SHIPPING/DELIVERY
1-Metode pengiriman apa saja yang tersedia di BRM Official?
Kami menyediakan metode pengiriman berikut:
– Pengiriman ke Rumah (Menerima produk di kenyamanan rumah Anda)
2-Apa itu Pengiriman ke Rumah?
Pengiriman ke Rumah adalah metode pengiriman di mana produk yang Anda pesan akan dikirim oleh layanan mitra pengiriman.
3-Apa itu Nomor Resi dalam metode pengiriman ke Rumah?
Nomor Resi adalah dokumen yang berisi nomor pesanan yang dikeluarkan oleh layanan mitra pengiriman ketika pesanan Anda siap dikirim dan berfungsi sebagai bukti pengiriman.
4-Kapan saya akan mendapatkan Nomor Resi saya?
Informasi rinci mengenai nomor pelacakan akan dikirim ke alamat email Anda ketika pesanan sudah dalam proses pengiriman oleh mitra pengiriman kami.
5-Berapa biaya pengiriman?
Kami menyediakan pengiriman gratis ke seluruh Indonesia untuk semua pembelian di situs web kami Dengan Jumlah Yang Telah Ditentukan.
6-Berapa waktu pengiriman pesanan? Waktu pengiriman pesanan perkiraan untuk wilayah Jakarta adalah 1-4 hari kerja dan untuk luar Jakarta adalah 2-7 hari kerja. Durasi perkiraan ini sesuai dengan ketentuan layanan mitra pengiriman/delivery yang digunakan. Jika pesanan Anda tidak tiba dalam durasi yang ditentukan, silakan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami.
7-Bagaimana saya dapat melacak status pengiriman/pesanan saya? Silakan ikuti langkah-langkah berikut:
Klik “Lacak Semua Paket Cepat Akurat” Pilih Expedisi Masukkan nomor RESI Pesanan Anda Pastikan nomor Resi Pesanan sama dengan yang dikirim ke alamat email Anda Klik “Cari” Informasi status pengiriman akan ditampilkan sesuai dengan nomor RESI Pesanan yang telah Anda masukkan.
8-Bagaimana jika terjadi kesalahan pengiriman atau kerusakan produk? Kami menyarankan Anda untuk segera menghubungi Tim Layanan Pelanggan kami, tidak lebih dari 14 hari setelah tanggal produk diterima, sesuai dengan yang tercantum dalam Kebijakan Pengembalian kami.
Tim Layanan Pelanggan kami akan memverifikasi dan memeriksa pesanan Anda dan rincian produk.
Harap jaga produk dalam kondisi baik dan dalam kemasan aslinya.
9-Apakah mungkin untuk mengubah alamat setelah melakukan pemesanan? Tidak memungkinkan untuk mengubah detail alamat karena pesanan akan dikirim sesuai dengan alamat yang terdaftar dalam sistem. Harap pastikan semua data alamat pengiriman Anda benar sebelum melakukan pembayaran.